Que los equipos y sistemas informáticos se encuentren en óptimas condiciones, es primordial para desarrollar el trabajo diario. Una pequeña incidencia nos puede suponer, en el mejor de los casos, varias horas sin poder trabajar correctamente, y las consecuencias que de este parón se deriven. En casos de grandes empresas, el resultado puede suponer incluso gravísimos problemas de seguridad y pérdida de información confidencial.
Es obvio que un correcto mantenimiento de nuestros equipos y sistemas informáticos, nos puede evitar grandes problemas, pérdidas económicas, incluso alargar la vida útil de nuestros ordenadores o servidores.
¿Hay diferentes tipos de mantenimiento informático?
Sí, existen varios tipos de mantenimiento que se realizan a los equipos y sistemas informáticos:
- Mantenimiento Predictivo: Se trata fundamentalmente de “predecir” qué tipo de fallos o errores se pueden producir y resolverlos antes de que ocurran. Generalmente este tipo de fallos se produce por conflictos entre sistemas operativos y programas o aplicaciones a medida.
- Mantenimiento Preventivo: Consiste en la aplicación de técnicas y procedimientos para minimizar el riesgo de posibles fallos. Así, aseguramos el correcto funcionamiento del sistema durante el mayor tiempo posible, alargando su vida útil.
- Mantenimiento Correctivo: Éste es el que siempre tratamos de evitar, pero no quiere decir que no surjan. Cuando ya el problema ha surgido y se necesita solucionarlo, ya sea en remoto (en la gran mayoría de las ocasiones) o de forma presencial.
¿Que tipo de mantenimiento informático ofrecemos?
El objetivo, es que los equipos estén en condiciones óptimas de rendimiento y seguridad, las 24h del día los 7 días de la semana.
Es evidente que nosotros trabajamos con los tres aspectos, pero mientras otras empresas realmente lo que aplican es una “tarifa plana de horas” y se limitan a acudir al cliente cuando hay algún problema, en Dagara nos volcamos en el mantenimiento preventivo y predictivo. Con esto evitamos que un alto porcentaje de incidencias, ni siquiera lleguen a ocurrir. Lo conseguimos con un continuo seguimiento y monitorización de los sistemas de nuestros clientes, prestando especial atención a tres servicios claves en cualquier empresa:
- Las copias de seguridad
- Las actualizaciones de los sistemas (muy importante de cara a la ciberseguridad)
- Los antivirus.
¿Hay diferentes niveles de cobertura?
El mantenimiento de equipos y sistemas informáticos engloba, desde ordenadores, servidores físicos o en la nube, impresoras y otros periféricos, hasta conexiones y redes locales, seguridad informática, etc. Evidentemente el mantenimiento tiene especial sentido en el caso de los servidores, que necesitan una especial dedicación puesto que son quienes contienen toda la información y ofrece un servicio al resto de terminales.
En Dagara contamos con dos planes diferentes (básico y completo) dependiendo de las necesidades de cada empresa. En ambos casos está incluida asistencia telefónica sin limitaciones, monitorización, control de actualizaciones, supervisión de copias de seguridad y antivirus. El servicio se completa con una amplia gama de “Servicios adicionales”: Antivirus, Control de navegación y protección de amenazas web, PC de sustitución, Copia de seguridad online o control de actualizaciones.
¿A qué tipo de empresas prestamos servicio de mantenimiento informático?
Nuestro servicio de mantenimiento está dirigido exclusivamente a empresas e instituciones. Independientemente del volumen de equipos del que disponga. No tenemos ni mínimo, ni evidentemente máximo.
Aunque estamos ubicados en Torrejón de Ardoz (Madrid), no prestamos únicamente servicio a empresas de la zona del Corredor del Henares o Madrid. Disponemos de los medios necesarios para dar cobertura a todo el territorio nacional, garantizando un reducido tiempo respuesta, si no es inmediato.
Pídenos presupuesto. Nos ajustaremos a las necesidades y características de tu empresa para ofrecerte un servicio de mantenimiento y un soporte informático personalizado.
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