Departamento de Informática Externo. Att. Técnica Help Desk

Departamento de Informática Externo

Creamos y gestionamos un equipo de soporte a medida de tu empresa:
Recursos Técnicos + Equipo Humano

Adaptamos el servicio a las necesidades de tu empresa,
no al revés.

Departamento de Informática Externo.
¿En qué consiste el servicio de dpto. IT externo?

Nos integramos como un departamento de sistemas informáticos propio: Trabajamos como un departamento de sistemas dentro de tu empresa, pero con un coste a tu medida.

Ponemos a tu disposición todos nuestros recursos, técnicos y de personal, para cubrir las necesidades de servicio técnico particulares. Sea cual sea el alcance.

Flexible: Adaptamos el servicio en cualquier momento a las necesidades reales del cliente. Por periodos largos, por meses, semanas o incluso por horas.

Servicio garantizado los 12 meses:
Olvídate de bajas laborales, vacaciones o sustituciones.

Adaptación a problemas externos Ampliación o reducción del servicio en base a crisis económicas, fluctuaciones de mercado, etc.

¿A quién va dirigido nuestro Servicio de IT Externo?

Sin recursos o presupuesto

Empresas sin recursos o presupuesto necesario para tener departamento informático propio, o que con su personal no pueden cubrir sus necesidades

ACTIVIDAD VARIABLE

Si no siempre tienes las mismas necesidades de soporte, en base a tus proyectos o a situaciones externas (crisis, fluctuaciones de mercado, etc.)

trabajos especiales

Proyectos puntuales, picos de trabajo o actividades que resulten incómodas o dificiles de realizar para la empresa.

grandes empresas

Aunque tengan recursos, quieren reducir gasto, ajustar la plantilla, ajustarse a picos de trabajo o evitar trabajos incómodos.

¿Qué obtienes con nuestro servicio de Departamento de Informática Externo?

Pondremos a tu disposición desde el primer día un equipo de personas trabajando para tus usuarios y sistemas informáticos: Coordinador técnico, responsable de atención a usuarios, personal administrativo y la cantidad de técnicos del nivel que tu empresa necesite: Sea cual sea el volumen de contratación.

Características

Adaptado al calendario laboral y horario del cliente.
Vías de comunicación flexibles.
Compromiso de atención garantizado: Tiempo de respuesta, tiempo de atención a usuarios, etc.
Interlocutor único: Se establecerá una única persona de contacto para cada cliente.

¿Qué Incluye?

Consultoría.
Servicio técnico / soporte a usuarios.
Reparación de dispositivos: PCs, portátiles, etc.
Suministro, configuración, instalación y reparación de equipamiento informático y redes: PCs, portátiles, servidores, monitores, periféricos, etc.
Mantenimiento de impresoras.
Ciberseguridad: Medidas técnicas de análisis, protección, corrección y respuesta. Formación a usuarios. Phishing simulado. Etc.
Telecomunicaciones: Telefonía, redes estructuradas, internet.

Servicio de Marca Blanca

¿Eres empresa de informática y necesitas reforzar tu plantilla?
Estamos preparados para atender a tus clientes en tu nombre.
Adaptamos nuestro servicio a tu forma de trabajar y utilizamos los Nombres, dominios, vías de contacto y cualquier otra cuestión relativa a tu marca.